Меньше ручного копирования
Ассистент читает письма, файлы и документы и раскладывает данные по нужным полям — без переноса между системами вручную.
AI-автоматизация для реальных операций
AI-автоматизация бизнес-процессов
Встраиваем ИИ в бизнес-процессы как управляемый слой, а не как отдельный чат. Внутри HCAPP ассистент читает входящие данные, выполняет разрешённые действия и передаёт результат человеку или на следующий шаг.
- Читает письма, файлы и сообщения
- Заполняет формы и обновляет записи
- Проверяет данные, даты и дубли
- Распределяет заявки и ставит задачи
- Запускает события, вебхуки и напоминания
Под ваш бизнесВокруг ваших процессов
Готово к работеНачните с одного процесса
Почему HCAPP
Сначала понятный процесс. Потом ИИ внутри него.
ИИ-автоматизация работает надёжно только там, где есть структура. В HCAPP уже есть данные, задачи, роли, права доступа и история. Слой ИИ работает внутри этой структуры и выполняет только те действия, на которые настроен.
Меньше пропущенных шагов
Даты, суммы, дубли и обязательные поля проверяются до того, как работа уйдёт на следующий этап.
Понятная ответственность
Ответственные назначаются, задачи создаются, уведомления уходят автоматически — с полной историей.
Как это работает
От входящего сообщения до выполненного действия
Подключите AI-ассистента к любому шагу процесса. Он работает внутри ваших правил, прав доступа и истории.
-
1. Читает входящие данные
Задачи, документы, письма и файлы
-
2. Заполняет и обновляет
Заполняет поля, меняет статусы, добавляет комментарии
-
3. Проверяет
Даты, суммы, дубли и правила
-
4. Назначает и уведомляет
Назначает ответственных, создаёт задачи, шлёт уведомления
-
5. Меньше рутины
Больше внимания важным задачам и росту
- Получено письмоНовая заявка клиента · от info@merelaid.ee
- CRM узнала отправителяMerelaid OÜ · действующий клиент, 3 открытые сделки
- ИИ извлёк деталиКомпания · услуга · срок · приоритет: высокий
- Создана задача в сделкеПодготовить предложение · сегодня · HC-2048
- Назначен и уведомлён ответственныйЕлена · Telegram + email
- Сохранено в историю процессаКаждое действие записано в заявке
Система в контексте
AI-ассистент читает, заполняет, проверяет, назначает и уведомляет — внутри того же процесса, в котором уже работает ваша команда.
ФормыЗадачиФайлыСтатусыКомментарииУведомления
Живое демо
Откройте интерактивный продукт
Пример рабочего пространства с CRM, счетами, сделками, расходами и задачами. Загружается при прокрутке и открывается на весь экран по клику.
Услуги
Практичная AI-автоматизация вокруг процесса
Помогаем внедрить ИИ в бизнес-процессы так, чтобы операции не превратились в чёрный ящик. У каждой автоматизации есть понятный триггер, заданные права и видимый результат.
Разбор процесса
Описываем текущий поток: входящие данные, решения, документы, узкие места и ответственных.
Настройка AI-ассистента
Промпты, триггеры, обновление полей и правила проверки под вашу задачу.
Интеграции
Email, Telegram, WhatsApp, Google Drive, вебхуки и API-сервисы там, где это нужно.
Настройка процесса
Формы, этапы задач, права доступа, уведомления и дашборды в HCAPP.
Тестирование и передача
Реальные кейсы с вашей командой, затем описание итогового рабочего процесса.
Развитие
Уточняем промпты и правила по мере того, как меняются объёмы, данные и процесс.
Расширения
Расширяйте процессы интеграциями
Подключайте свои инструменты, автоматизируйте шаги и держите переписку в контексте каждого процесса.
Google Drive
Загрузка, чтение и создание документов из шаблонов.
AI-ассистент
Добавьте ИИ к любой форме, триггеру или действию процесса.
Письма превращаются в задачи, ответы — из системы.
Telegram
Приём заявок и уведомления по процессу.
Сообщения страницы, задачи из них и ответы из системы.
Вебхуки и API
Подключение внешних сервисов, ботов и автоматизаций.
Дашборды
Ключевые показатели по каждому процессу.
Бот как пользователь
Пользователь-бот с доступом к API для внешних интеграций.
Своя автоматизация
Правила и действия вокруг вашей бизнес-логики.
Не хватает интеграции?
Запросить интеграцию
Скажите, какой сервис нужен вашему процессу.
С чего удобно начать
Один повторяющийся процесс с понятным результатом
Полное техническое задание не нужно. Принесите процесс, который команда повторяет, несколько реальных примеров и результат, который ожидаете.
Обсудить процесс
Повторяющаяся задачаЗаявки, счета, документы, ввод данных или
напоминания.
Примеры входящих данныхРеальные письма, файлы, формы или записи — без
чувствительных данных.
Ответственный человекТот, кто знает процесс и может оценить результат.
Критерий успехаСэкономленное время, меньше ошибок, быстрее ответ или
лучше контроль.
Как мы работаем
Контролируемый путь от идеи до рабочего процесса
Начинаем узко, проверяем на реальных примерах и расширяем, только когда первый процесс работает стабильно.
Разбираем процесс
Участники, данные, документы, этапы, правила и ожидаемый результат.
Проектируем и настраиваем
Формы, реестры, задачи, статусы, роли и права доступа в HCAPP.
Подключаем и автоматизируем
Каналы, интеграции, программные сценарии и слой ИИ.
Тестируем и запускаем
Типовые и граничные случаи с вашей командой, затем передача и следующий процесс.
Контроль и безопасность
ИИ работает внутри ваших бизнес-правил
Доступ к данным и действиям задаётся ролями. Бот, сотрудник или внешний сервис получает только нужные права. Критичные шаги могут оставаться на ручном согласовании, а каждое изменение хранится в истории процесса.
Ограниченный доступ
Отдельные права на просмотр, изменение и действия — по роли и по процессу.
Люди, боты, сервисы
У каждого участника, человека или автоматики, свои права.
Контроль человеком
Согласования и проверки там, где этого требует процесс.
Полная история
Каждое действие и правка записываются в ту запись, к которой относятся.
Реальные кейсы
Как компании ведут операции в HCAPP
Одна платформа, настроенная под процессы, документы, роли и правила учёта каждой компании.
ЛОГИСТИКА
Логистическая компания
Заявки, предложения, заказы, договоры, счета, расходы и клиенты в одном последовательном процессе.
ЗаявкиПредложенияЗаказыДоговорыСчетаРасходыКлиенты
ТРАНСПОРТ
Транспортная компания
Автопарк из 80 машин: водители, транспортные заказы, расходы, счета, склад и операционные отчёты.
ТехникаВодителиЗаказыСчетаРасходыОтчёты
ФИНАНСЫ
Кредитная компания
Заявки на кредит от приёма до выданного предложения: клиенты, договоры, документы и хранение файлов.
ЗаявкиКлиентыДоговорыДокументы
ЮРИСТЫ
Юридическая компания
Лиды, предложения, контроль качества, сделки, счета, внутренний учёт и база знаний.
ЛидыПредложенияСделкиСчетаКачествоБаза
знаний
ТУРИЗМ
Туроператор
Заказ как центр процесса: связанный клиент, выставленный счёт и относящиеся к нему расходы.
ЗаказыКлиентыСчетаРасходы
ПРОДАКШН
Видеопродакшн
Проекты и бюджеты, связанные со счетами и расходами, с учётом доходов и прямых затрат.
ПроектыБюджетыСчетаРасходы
Мы создали HCAPP, потому что не нашли систему, которая по-настоящему упрощает управление бизнесом. Освоил один раз — пользуешься везде.
Андрей Попов · основатель HCAPP
Вопросы
Вопросы перед первым процессом
Понятные ответы о применимости, объёме, системах и контроле.
Что такое AI-автоматизация бизнес-процессов?
Мы разбираем повторяющийся процесс, подключаем его источники данных, настраиваем действия с участием ИИ и помещаем их в управляемый поток с понятными ответственными и проверками.
Можно ли встроить ИИ в наши существующие процессы?
Да. HCAPP поддерживает email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Google Drive, вебхуки и API-ботов. Конкретная интеграция зависит от инструментов и доступов, которые есть у вас.
Какие процессы автоматизировать первыми?
Частую работу по правилам с повторяющимися входными данными: приём заявок, обработку документов, ввод данных, проверку, маршрутизацию и напоминания.
Будет ли ИИ принимать решения без человека?
Не обязательно. Согласования, права доступа и проверку человеком мы ставим там, где этого требует процесс, а каждое действие сохраняется в истории.
Как ИИ получает доступ к данным?
Через те же роли и права, что и любой другой участник. Он получает только те данные, которые разрешает процесс, и выполняет только настроенные действия.
Нужно ли менять наше текущее ПО?
Не обязательно. HCAPP может работать как слой процессов и подключаться к вашим инструментам через встроенные расширения, вебхуки или API.
Что умеет обновлять AI-ассистент HCAPP?
Задачи и структурированные поля, статусы, комментарии, результаты проверок, ответственных и уведомления — в соответствии с настроенным процессом.
Как вы тестируете AI-процесс?
Договариваемся об ожидаемом результате, берём показательные примеры, проверяем типовые и граничные случаи и фиксируем, где результат должен смотреть человек.
С чего начать?
Пришлите один процесс, который хотите улучшить. Мы вместе разберём шаги, входящие данные, системы и желаемый результат и предложим первый сценарий автоматизации.
Начните с одного процесса
Покажите один процесс, который отнимает время команды
Мы разберём входящие данные, действия, участников и ожидаемый результат и предложим практичный первый сценарий автоматизации.
Удобнее по почте? support@hcapp.ee