Без ручного переноса данных
Информация переходит между формами, реестрами и подключёнными системами по правилу — сотрудники перестают копировать её из одного места в другое.
Автоматизация бизнес-процессов для реальных операций
Автоматизация бизнес-процессов под вашу компанию
Переносим повторяющиеся операции в управляемый цифровой процесс в HCAPP: данные приходят, создаются запись и задача, проверяются правила и сроки, назначается и уведомляется ответственный — вся история в одном месте.
- Обработка счетов и маршруты согласования
- Ввод данных из писем, форм и файлов
- Отчёты и сводки по расписанию
- Напоминания, уведомления и контроль сроков
- Задачи из сообщений и событий
Под ваш бизнесВокруг ваших процессов
Готово к работеНачните с одного процесса
Почему HCAPP
Автоматизация надёжна, когда у процесса есть структура.
Большинство команд автоматизируют процессы поверх разрозненных таблиц, почты и чатов — и автоматизация ломается, как только ломаются данные. HCAPP сначала даёт процессу каркас: данные, задачи, роли, права и историю. Автоматизация работает внутри этого каркаса.
Сроки контролирует система
Статусы, дедлайны и обязательные действия отслеживаются автоматически; просроченная работа подсвечивается и эскалируется.
Видимое состояние работы
Руководители видят текущий этап каждой заявки, заказа или проекта, не спрашивая — процесс больше не зависит от памяти одного человека.
Как это работает
От входящего сообщения до выполненного действия
Подключите AI-ассистента к любому шагу процесса. Он работает внутри ваших правил, прав доступа и истории.
-
1. Читает входящие данные
Задачи, документы, письма и файлы
-
2. Заполняет и обновляет
Заполняет поля, меняет статусы, добавляет комментарии
-
3. Проверяет
Даты, суммы, дубли и правила
-
4. Назначает и уведомляет
Назначает ответственных, создаёт задачи, шлёт уведомления
-
5. Меньше рутины
Больше внимания важным задачам и росту
- Получено письмоНовая заявка клиента · от info@merelaid.ee
- CRM узнала отправителяMerelaid OÜ · действующий клиент, 3 открытые сделки
- ИИ извлёк деталиКомпания · услуга · срок · приоритет: высокий
- Создана задача в сделкеПодготовить предложение · сегодня · HC-2048
- Назначен и уведомлён ответственныйЕлена · Telegram + email
- Сохранено в историю процессаКаждое действие записано в заявке
Система в контексте
AI-ассистент читает, заполняет, проверяет, назначает и уведомляет — внутри того же процесса, в котором уже работает ваша команда.
ФормыЗадачиФайлыСтатусыКомментарииУведомления
Живое демо
Откройте интерактивный продукт
Пример рабочего пространства с CRM, счетами, сделками, расходами и задачами. Загружается при прокрутке и открывается на весь экран по клику.
Услуги
Услуги по автоматизации, построенные вокруг процесса
У каждой автоматизации есть понятный триггер, заданные права и видимый результат. Начинаем с операции, которая отнимает больше всего времени, и расширяем от неё.
Аудит процесса
Описываем, как работа идёт сегодня: входящие данные, передачи, решения, документы, узкие места и ответственные.
Проектирование процесса в HCAPP
Формы, реестры, этапы, статусы, роли и права доступа, которые повторяют реальную операцию.
Программная автоматизация
Маршрутизация, смена статусов, создание задач, напоминания и перенос данных между системами по правилу.
Маршруты согласования
Многошаговые подтверждения для счетов, заявок и документов с историей каждого решения.
Интеграции
Email, чаты, Google Drive, вебхуки и API — чтобы процесс начинался там, куда уже приходят данные.
Отчёты и дашборды
Автоматические сводки для сотрудников и руководителей и дашборды для каждого процесса.
Расширения
Расширяйте процессы интеграциями
Подключайте свои инструменты, автоматизируйте шаги и держите переписку в контексте каждого процесса.
Google Drive
Загрузка, чтение и создание документов из шаблонов.
AI-ассистент
Добавьте ИИ к любой форме, триггеру или действию процесса.
Письма превращаются в задачи, ответы — из системы.
Telegram
Приём заявок и уведомления по процессу.
Сообщения страницы, задачи из них и ответы из системы.
Вебхуки и API
Подключение внешних сервисов, ботов и автоматизаций.
Дашборды
Ключевые показатели по каждому процессу.
Бот как пользователь
Пользователь-бот с доступом к API для внешних интеграций.
Своя автоматизация
Правила и действия вокруг вашей бизнес-логики.
Не хватает интеграции?
Запросить интеграцию
Скажите, какой сервис нужен вашему процессу.
С чего удобно начать
Один повторяющийся процесс с понятным результатом
Полное техническое задание не нужно. Принесите процесс, который команда повторяет, несколько реальных примеров и результат, который ожидаете.
Обсудить процесс
Одна повторяющаяся операцияОбработка счетов, ввод данных, подготовка отчётов,
согласования или напоминания.
Примеры входящих данныхРеальные письма, файлы, формы или строки таблиц — без
чувствительных данных.
Тот, кто делает это сегодняЧеловек, который знает шаги и исключения и может оценить
результат.
Понятный ожидаемый результатМеньше ручных шагов, нет пропущенных сроков, быстрее
оборот или видимый статус.
Как мы работаем
Контролируемый путь от идеи до рабочего процесса
Начинаем узко, проверяем на реальных примерах и расширяем, только когда первый процесс работает стабильно.
Разбираем процесс
Участники, данные, документы, этапы, правила и ожидаемый результат.
Проектируем и настраиваем
Формы, реестры, задачи, статусы, роли и права доступа в HCAPP.
Подключаем и автоматизируем
Каналы, интеграции, программные сценарии и слой ИИ.
Тестируем и запускаем
Типовые и граничные случаи с вашей командой, затем передача и следующий процесс.
Контроль и безопасность
ИИ работает внутри ваших бизнес-правил
Доступ к данным и действиям задаётся ролями. Бот, сотрудник или внешний сервис получает только нужные права. Критичные шаги могут оставаться на ручном согласовании, а каждое изменение хранится в истории процесса.
Ограниченный доступ
Отдельные права на просмотр, изменение и действия — по роли и по процессу.
Люди, боты, сервисы
У каждого участника, человека или автоматики, свои права.
Контроль человеком
Согласования и проверки там, где этого требует процесс.
Полная история
Каждое действие и правка записываются в ту запись, к которой относятся.
Реальные кейсы
Как компании ведут операции в HCAPP
Одна платформа, настроенная под процессы, документы, роли и правила учёта каждой компании.
ЛОГИСТИКА
Логистическая компания
Заявки, предложения, заказы, договоры, счета, расходы и клиенты в одном последовательном процессе.
ЗаявкиПредложенияЗаказыДоговорыСчетаРасходыКлиенты
ТРАНСПОРТ
Транспортная компания
Автопарк из 80 машин: водители, транспортные заказы, расходы, счета, склад и операционные отчёты.
ТехникаВодителиЗаказыСчетаРасходыОтчёты
АРЕНДА
Прокат автомобилей
Договоры аренды, счета, реестр техники и оборудования, данные по обслуживанию и напоминания об истечении документов.
ДоговорыСчетаТехникаНапоминания
ЮРИСТЫ
Юридическая компания
Лиды, предложения, контроль качества, сделки, счета, внутренний учёт и база знаний.
ЛидыПредложенияСделкиСчетаКачествоБаза
знаний
ТУРИЗМ
Туроператор
Заказ как центр процесса: связанный клиент, выставленный счёт и относящиеся к нему расходы.
ЗаказыКлиентыСчетаРасходы
ПРОДАКШН
Видеопродакшн
Проекты и бюджеты, связанные со счетами и расходами, с учётом доходов и прямых затрат.
ПроектыБюджетыСчетаРасходы
Мы создали HCAPP, потому что не нашли систему, которая по-настоящему упрощает управление бизнесом. Освоил один раз — пользуешься везде.
Андрей Попов · основатель HCAPP
Вопросы
Вопросы перед первым процессом
Понятные ответы о применимости, объёме, системах и контроле.
Что такое автоматизация бизнес-процессов в HCAPP?
Повторяющаяся операция описывается как процесс — данные, этапы, роли и правила, — и HCAPP выполняет рутинные шаги по правилу: создаёт записи и задачи, меняет статусы, проверяет сроки, назначает ответственных и отправляет уведомления.
Какие процессы стоит автоматизировать первыми?
Частую работу по правилам с повторяющимися входными данными: обработку счетов, ввод данных, подготовку отчётов, напоминания и уведомления, маршруты согласования и задачи из писем или сообщений.
Нужно ли менять наши текущие системы?
Не обязательно. HCAPP может работать как слой процессов и подключаться к инструментам, которыми вы уже пользуетесь, через встроенные расширения, вебхуки или API.
Как работают маршруты согласования?
Заявка, счёт или документ проходит заданные этапы; у каждого этапа есть ответственные и обязательные действия. Каждое подтверждение и комментарий сохраняется в истории записи.
Можно ли оставить ручной контроль на критичных шагах?
Да. Любой шаг может оставаться на ручном подтверждении. Автоматизация выполняет только настроенные действия в рамках прав своей роли.
Можно ли добавить ИИ в автоматизированный процесс?
Да. Слой ИИ может читать входящие данные, извлекать и проверять детали, распределять заявки и готовить сводки — в тех же ролях, правах и истории, что и всё остальное.
Какие каналы и сервисы можно подключить?
Email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Google Drive, внешние CRM/ERP и бухгалтерские системы, а также любой сервис с вебхуками или API. Точный набор зависит от доступов у вас.
Можно ли начать с одного процесса?
Да. Начинаем с одной операции, проверяем её на реальных примерах с вашей командой и добавляем следующий процесс, только когда первый работает стабильно.
Как проходит тестирование и запуск?
Договариваемся об ожидаемом результате, вместе прогоняем типовые и граничные случаи, фиксируем, где результат должен проверять человек, и только после этого включаем автоматизацию.
Начните с одного процесса
Покажите один процесс, который отнимает время команды
Мы разберём входящие данные, действия, участников и ожидаемый результат и предложим практичный первый сценарий автоматизации.
Удобнее по почте? support@hcapp.ee